Заказать звонок
* Представьтесь:
* Ваш телефон:
Удобное время звонка:
* - поля, обязательные для заполнения
Заказать звонок
Телефон:
+7 (499) 246-16-21
Факс:
+7 (499) 246-15-62
Консультации по уголовным
и административным делам:
+7 (495) 220-82-12
Консультации по гражданским
и арбитражным делам:
+7 (495) 212-07-37

Звонки принимаются ежедневно с 9:00 до 22:00
Все консультации по телефону оказываются на безвозмездной основе.

Услуги
Опрос
Приходилось ли Вам бывать в суде?
Новости
Усиление эффективности адвокатской защитыНа рассмотрении в Госдуме находится законопроект, устанавливающий дополнительные гарантии независимости адвокатов. Законопроект был вне...
Новый вид наказания в 2017 году - принудительные работы как альтернатива лишению свободы С 1 января 2017 г. за преступления небольшой или средней тяжести либо за тяжкое преступление, совершенное впервые, суды смогут на...
Основные проблемы, возникающие при кадастровом учете недвижимостиВ соответствии с частью 3 статьи 1 Закона о кадастре государственным кадастровым учетом недвижимого имущества признаются действия уполн...
Как взыскать убытки с генерального директора? В каких случаях можно взыскать убытки с Генерального директора? Одним из наиболее часто распространенных конфликтов между вла...

lhjghfh

Права потребителей – это отрасль права, представляющая собой совокупность положений и норм, направленных на защиту прав потребителей на рынке товаров и услуг. Защиту прав потребителей осуществляют специальные правительственные учреждения, а также ассоциации, кооперативы и движения потребителей. Вопросы, касающиеся прав потребителей, возникают постоянно. Некоторые из них удается решить на месте, но в отдельных случаях необходимо обращение к профессионалу. С помощью адвоката можно защитить свои интересы, интересы родных и близких, а также избежать в дальнейшем нежелательных судебных тяжб.

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ 8 (495) 212-07-37


dvsgs 

ПОЛЕЗНЫЕ ДОКУМЕНТЫ:

1. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (СКАЧАТЬ).

2. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" (СКАЧАТЬ).

3. Обзор Верховного Суда Российской Федерации по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 01.02.2012 г.) (СКАЧАТЬ).

4. Письмо Минздравсоцразвития РФ "О некоторых вопросах, касающихся компетенции Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей" от 12.05.2010 г. № 01/7191-10-32 (СКАЧАТЬ).

НОВОЕ! 5Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.01.2015 г. №2 "О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (СКАЧАТЬ). 

6. Информация Роспотребнадзора от 02.07.2014 г. "О новых возможностях защиты прав потребителей при возврате товара с недостатками, приобретенного на заемные средства" (СКАЧАТЬ).

7. Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 14.03.2014 г. № 16 "О свободе договора и ее пределах" (СКАЧАТЬ) - здесь сформулированы критерии несправедливости договоров, заключаемых с потребителями. 


Каждый из нас, независимо от того, чем он занимается, какое социальное положение занимает, на протяжении всей своей жизни является потребителем. Любому гражданину, как имеющему намерение заказать или приобрести, так и  заказывающему, приобретающему или использующему товары (работы, услуги) необходимо помнить о своих правах:

право на качество (означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу/оказать услугу);

право на безопасность (как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды);

право на информацию (потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести);

право на возмещение ущерба (за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

срок службы, срок годности и гарантийный срок – это сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем.

 


 Адвокаты Коллегии адвокатов "Отчерцова и партнеры"  помогают в решении различных вопросов, касающихся защиты прав потребителей, и оказывают следующие услуги:

  • консультирование по вопросам защиты прав потребителей;

  • досудебное урегулирование споров, касающихся защиты прав потребителей;

  • составление претензий;

  • составление исковых заявлений по делам о защите прав потребителей;

  • представление интересов потребителя в суде;

  • представление интересов продавца (производителя) в суде по делам, касающимся защиты прав потребителей.